PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué requisitos debe cumplir mi teléfono para que funcione la aplicación?
Necesitas un smartphone con conexión a Internet 3G o WIFI bajo los sitemas operativos iOS 4.3 o superior y Android 2.3 o superior. Si quieres utilizar una tableta, asegurate que también disponga de cámara.
Cuando enfoco algunos diseños, al cargarse aparece "Sorry, this content is not available on this device
Algunas animaciones están hechas con vídeos y otras en 3D. Si te aparece este mensaje significa que tu móvil no soporta las animaciones 3D y sólo podrás ver los diseños de vídeo.
No encuentro la aplicación en Google Play
Google Play no muestra la aplicación para aquellos dispositivos móviles que no cumplan con los requisitos mínimos de la aplicación.
La aplicación tarda mucho en cargar una animación
Si no lo estás, trata de conectarte a una red WIFI en vez de 3G. Al estar conectado por WIFI las animaciones se cargarán más rápido.
La animación se para a medias y aparece el texto "Buffering"
Puede que tu dispositivo no tenga suficiente espacio en memoria disponible y por ello se debe conectar siempre a Internet. Si aumentas la memoria libre de tu dispositivo, la animación se cargará rápidamente y no necesitará conectarse a Internet vía WIFI o 3G.
Todavía no me he descargado ninguna aplicación desde Apple Store, ¿cómo lo hago?
Para poder descargarte cualquier aplicación desde la Apple Store necesitas disponer de una cuenta en Apple, conocida como Apple ID. Si todavía no tienes tu Apple ID, sigue este proceso para crear una o para recuperar la contraseña.